Welkom! Fijn dat je gebruik maakt van het Temper platform! Hieronder zijn de voorwaarden opgenomen die steeds van toepassing zijn tussen Temper en jouw onderneming als opdrachtgever voor het gebruik van het Temper platform. Door gebruik te maken van het Temper platform bevestig je dat je het eens bent met deze voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd wijzigen. De geldende voorwaarden vind je steeds op het Temper Platform. Wij raden je dan ook aan ze regelmatig door te nemen.
Temper is Temper B.V., statutair gevestigd te Amsterdam met daar een kantoor aan het John M. Keynesplein 12 (1066 EP). Temper is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 63682281. Wij zijn een techbedrijf met een online platform voor freelance flexwerkers (FreeFlexers) en opdrachtgevers: hier komen zij met elkaar in contact voor het uitvoeren van losse klussen en worden ze ontzorgd door geavanceerde tools.
Als je behoefte hebt aan de diensten van een opdrachtnemer, kan je op Temper een ‘klus’ plaatsen. Vervolgens kunnen FreeFlexers op jouw aanbod reageren. Bij een reactie krijg je inzage in het profiel van de FreeFlexers, waar informatie is opgenomen over onder andere ervaring, expertise en referenties.
Als je een keuze hebt gemaakt voor een of meerdere FreeFlexers, word je met de FreeFlexer(s) in contact gebracht zodat jullie afspraken kunnen maken over de voorwaarden waaronder jullie gaan samenwerken. Die overeenstemming leggen jullie vast in een overeenkomst van opdracht.
Temper is geen partij bij die overeenkomst en faciliteert uitsluitend het contact tussen jou en de FreeFlexer(s). Voor zover daar behoefte aan is, ondersteunt Temper zowel de FreeFlexer als de opdrachtgever bij de totstandkoming van de opdracht bijvoorbeeld door het beschikbaar stellen van een template voor een overeenkomst van opdracht. Het staat je uiteraard ook vrij om een ander format te gebruiken.
Temper zorgt ervoor dat opdrachtgevers en FreeFlexers elkaar kunnen vinden en faciliteert - via het platform - de totstandkoming van de opdracht. Meer niet. Dit betekent dus dat Temper - onder andere - geen instructies en leiding geeft aan de FreeFlexer, geen toezicht uitoefent op de uitvoering van de opdracht en die niet beoordeelt, geen honorarium/vergoeding betaalt en op geen enkele manier bepaalt hoe, wanneer en door wie de werkzaamheden worden verricht. Dit zijn allemaal zaken die de opdrachtgever zelf met de FreeFlexer afspreekt.
De FreeFlexer is een zelfstandig ondernemer - dus niet jouw werknemer - die naar eigen inzicht voor jou een Klus uitvoert. Kortom, de manier van samenwerking met een FreeFlexer is gelijk aan die met elke andere professioneel dienstverlener.
In deze voorwaarden hebben de hieronder opgenomen begrippen de betekenis die erachter staat.
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| ‘FreeFlexer’: | de zelfstandige ondernemer en/of opdrachtnemer die met gebruikmaking van het Temper Platform een Opdracht sluit met de Opdrachtgever voor de uitvoering van een Klus; |
| ‘Klus(sen)’: | de door de Opdrachtgever op het Platform geplaatste werkzaamheden waarvoor hij één of meerdere opdrachtnemers zoekt om die te laten verrichten/uitvoeren; |
| ‘Opdracht’: | de overeenkomst van opdracht die tot stand komt tussen de FreeFlexer (als opdrachtnemer) en de Opdrachtgever voor de uitvoering van de Klus; |
| ‘Opdrachtgever’: | de (kandidaat) opdrachtgever van de FreeFlexer en/of de gebruiker van het Platform; |
| ‘Platform’: | het door Temper B.V. in stand gehouden en geëxploiteerde digitale platform dat Opdrachtgevers en FreeFlexers met elkaar in contact brengt; |
| ‘Profiel’: | de informatie van de FreeFlexer op Temper; |
| ‘Vergoeding’: | de vergoeding die Opdrachtgever verschuldigd is aan Temper voor het gebruik van het Temper Platform, zoals omschreven in artikel 12 van deze voorwaarden |
Deze begrippen kunnen in enkelvoud en meervoud worden gebruikt zonder dat dat voor de betekenis gevolgen heeft. Als een verwijzing is opgenomen naar gender, dan omvat dat elke genderidentiteit.
6.1 Temper:
7.1 Om het Platform te kunnen gebruiken dient de Opdrachtgever zich te registreren. Bij die registratie worden ten minste de volgende gegevens verstrekt:
7.2 De Opdrachtgever geeft Temper toestemming logo’s en/of merken van Opdrachtgever te gebruiken voor promotionele doeleinden in het kader van Temper en/of het Platform.
8.1 Het plaatsen van een Klus op het Platform is een uitnodiging aan FreeFlexers om in overleg te treden voor het aangaan van een Opdracht. Een Opdracht komt pas tot stand na akkoord van de Opdrachtgever en de FreeFlexer op alle onderwerpen van de samenwerking zoals opgenomen in de Opdracht.
8.2 Een Klus blijft zichtbaar op het Platform totdat een Opdracht met betrekking tot die Klus tot stand is gekomen of de Klus is ingetrokken. De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid tot het intrekken en wijzigen van een Klus zolang geen Opdracht met betrekking tot die Klus tot stand is gekomen.
8.3 De Klus en alle informatie die daarin is opgenomen moet voldoen aan de eisen die Temper daaraan stelt, zoals de eis dat de informatie juist, volledig en waarheidsgetrouw is en voldoet aan wet- en regelgeving. Deze informatie mag nooit misleidend, beledigend, discriminerend of anderszins onrechtmatig zijn of onbehoorlijk of onnodig krenkend.
8.4 Temper is op geen enkele manier aansprakelijk voor de inhoud van de Klus en enige andere informatie die de Opdrachtgever op Temper plaatst. Temper heeft steeds het recht om een Klus (tijdelijk) te blokkeren of te verwijderen. Dit gebeurt natuurlijk alleen als daar een reden voor is. Vrijwel altijd zal er dan eerst overleg plaatsvinden tussen Temper en Opdrachtgever. Dat is alleen anders als er aanwijzingen zijn van misbruik of overtreding van de afspraken.
9.1 De FreeFlexer is als enige verantwoordelijk voor wat er op zijn/haar Profiel staat en Temper heeft daar geen invloed op. Temper is dus niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheid of onvolledigheid van het Profiel.
9.2 De FreeFlexer is een zelfstandig ondernemer en/of opdrachtnemer. De FreeFlexer is jouw opdrachtnemer en Temper is geen partij bij die rechtsverhouding. Temper is dan ook nooit aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, veroorzaakt door toedoen en/of nalaten van de FreeFlexer.
9.3 De FreeFlexer is een zelfstandig ondernemer. De Opdrachtgever kan weliswaar instructies geven die betrekking hebben op het resultaat van de werkzaamheden, maar niet over de wijze waarop de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Dat is juist de expertise van FreeFlexer. Kortom, de manier van samenwerking met een FreeFlexer is gelijk aan die met elke andere professioneel dienstverlener. Dit komt óók doordat de FreeFlexer zich vrij kan laten vervangen via het Platform of daarbuiten (door een andere freelancer die geschikt is om de Opdracht uit te voeren), geen verplichting heeft opdrachten te accepteren / het recht heeft opdrachten te weigeren en ook voor andere opdrachtgevers of via andere platforms opdrachten kan uitvoeren. Als Opdrachtgever ga je hiermee als je instemt met deze gebruikersovereenkomst. Overigens brengt dit natuurlijk ook mee dat als jij een FreeFlexer in loondienst zou willen nemen, Temper dit niet zal blokkeren en daarvoor bijvoorbeeld geen vergoeding zal vragen.
9.4 Aangezien het doel van Temper is een omgeving te creëren waar opdrachtgevers en zelfstandige ondernemers elkaar kunnen vinden die niet gericht is op het tot stand komen van arbeidsovereenkomsten en/of fiscale dienstbetrekkingen, zal de Opdrachtgever zich steeds onthouden van elk handelen of nalaten dat de zelfstandigheid en/of de kwalificatie van het zijn van ondernemer van de FreeFlexer in gevaar kan brengen dan wel kan of zou kunnen leiden tot een (fictieve) dienstbetrekking. Opdrachtgever vrijwaart Temper voor alle schade die daarvan het gevolg is of kan zijn.
10.1 Als de Opdrachtgever via het Platform met een FreeFlexer in contact is gekomen om een Klus uit te laten voeren, dan stelt Temper daarvoor een template overeenkomst van opdracht ter beschikking (de Opdracht). In die Opdracht is een voorzet opgenomen van de afspraken die mogelijk gelden tussen de Opdrachtgever en de FreeFlexer. Het staat de Opdrachtgever vrij om samen met FreeFlexer deze afspraken te wijzigen en/of aan te vullen.
Echter: de door Temper voorgestelde Opdracht is gebaseerd op een door de Belastingdienst goedgekeurde Modelovereenkomst Wet DBA. Met haar goedkeuring heeft de Belastingdienst gezegd dat er wat haar betreft geen sprake is van een (fictieve)dienstbetrekking tussen de Opdrachtgever en FreeFlexer als wordt gewerkt volgens de ‘kenmerkende bepalingen’ uit de door Temper voorgestelde Opdracht. Hoewel de Opdrachtgever samen met de FreeFlexer zelf kan bepalen welke voorwaarden gelden, wordt dus geadviseerd in ieder geval de zogenaamde als ‘kenmerkende bepalingen’ aangewezen bepalingen op te nemen in de Opdracht. Het is daarbij bovendien essentieel dat de Opdrachtgever en de FreeFlexer ook feitelijk werken conform de afspraken die in de Opdracht zijn opgenomen.
10.2 Nadat de FreeFlexer een Klus heeft uitgevoerd, zal de FreeFlexer via het Platform de Opdrachtgever een factuur sturen voor de geleverde diensten. Om de factuurstromen overzichtelijk te houden, bedingt de Opdrachtgever hierbij van de FreeFlexers dat zij gebruik maken van een bij het Platform aangesloten factoringmaatschappij. Opdrachtgever geeft de FreeFlexer daarmee de keuze zijn vordering(en) te laten innen door die factoringmaatschappij of deze aan die factoringmaatschappij te verkopen. In dat laatste geval verkoopt en levert (‘cedeert’) de FreeFlexer de vorderingen aan de Opdrachtgever aan de factoringmaatschappij aan wie deze bij uitsluiting bevrijdend kan betalen.
10.3 De Opdrachtgever zal met geen enkele FreeFlexer op grond van een of meer Opdrachten afspraken maken meer dan 660 uur per jaar werkzaamheden te verrichten, zodat een FreeFlexer in ieder geval aan een minimum van drie Opdrachtgevers op jaarbasis kan voldoen.
11.1 De Opdrachtgever maakt gebruik van het Platform voor de registratie van de door de FreeFlexer gewerkte uren. De FreeFlexer en de Opdrachtgever zijn verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist invoeren en valideren van die uren. De Opdrachtgever heeft een termijn van zeven (7) dagen na invoering van deze uren om deze te valideren.
11.2 De door de FreeFlexer geregistreerde uren staan vast (i) na validatie daarvan door de Opdrachtgever of (ii) nadat de termijn van zeven (7) dagen is verstreken zonder dat de Opdrachtgever de geregistreerde uren heeft gevalideerd en deze niet heeft weersproken door via het Platform een tegenvoorstel te doen. Voor elk opvolgend (tegen)voorstel van zowel de Opdrachtgever als de Opdrachtnemer geldt ook een reactieperiode van zeven (7) dagen.
11.3 Indien de factuur overeenkomt met het met de FreeFlexer overeengekomen uurtarief vermenigvuldigd met de op grond van artikel 11.2 gevalideerde uren, geldt de validatie door de Opdrachtgever zoals beschreven in artikel 11.2 als expliciete acceptatie van die factuur.
12.1 De Opdrachtgever is Temper een vergoeding verschuldigd voor het gebruik van het Platform. Deze Vergoeding (excl. de verschuldigde BTW) wordt op het Platform apart van de FreeFlexer vergoeding weergegeven wanneer de Opdrachtgever een Klus creëert en door de Opdrachtgever geaccepteerd bij het plaatsen van de Klus.
12.2 De Vergoeding wordt minimaal op halfwekelijkse basis in rekening gebracht, maar Temper mag dit ook vaker per week doen. De betalingstermijn van de door Temper gefactureerde vergoeding bedraagt 14 dagen. Bij overschrijding van deze betaaltermijn is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
12.3 Temper maakt bij de facturatie van de Vergoeding gebruik van factoring in samenwerking met de factormaatschappij Finqle B.V. Dit betekent dat Temper de vorderingen op de Opdrachtgever ten aanzien van de Vergoeding aan Finqle B.V. verkoopt (cedeert), tenzij Temper de Opdrachtgever anders informeert. Deze bepaling betreft de mededeling zoals bedoeld in art. 3:94 BW. Het voorgaande betekent dat de Opdrachtgever slechts bevrijdend kan betalen aan Finqle B.V.
12.4 Het recht van Opdrachtgever tot verrekening (artt. 6:127 t/m 6:141 BW), opschorting (art. 6:50 BW) en overdracht van vorderingen (ex. art. 3:83 lid 2 BW) is uitgesloten.
12.5 Temper heeft altijd het recht om alle vorderingen die wij (en de aan ons gelieerde partijen) op de Opdrachtgever hebben, over te dragen en/of te verrekenen met alle vorderingen die de Opdrachtgever op Temper heeft, ook als onze vordering niet opeisbaar is, jouw vordering niet opeisbaar is of onze vordering voorwaardelijk is.
13.1 Het kan voorkomen dat in de afspraken tussen de Opdrachtgever en de FreeFlexer een zogenaamde ‘No-Show’ vergoeding is opgenomen (hierna: de No-Show vergoeding’). Het betreft hier een vergoeding die de FreeFlexer in dat geval verschuldigd is aan de Opdrachtgever als de FreeFlexer zonder een juiste annulering conform de afspraken niet beschikbaar is om een Klus uit te voeren. Of en onder welke voorwaarden een ‘No-Show’ vergoeding van toepassing is, is opgenomen in de Opdracht die je met de FreeFlexer overeenkomt.
13.2 Temper biedt als aanvullende dienst aan de Opdrachtgever de incasso van de door de FreeFlexer aan Opdrachtgever verschuldigde No-Show vergoeding uit naam en in opdracht van de Opdrachtgever. Als de Opdrachtgever gebruik maakt van deze dienst (hierna: ‘de Incasso’) dan garandeert de Opdrachtgever dat:
13.3 De Opdrachtgever zal de opdracht tot Incasso geven door het verstrekken van de volgende informatie aan Temper:
Waarbij Opdrachtgever garandeert dat (i) die gegevens juist, volledig en actueel zijn en (ii) de betaling van de No-Show vergoedingen door FreeFlexers aan Temper steeds zal beschouwen als bevrijdende betalingen
13.4 De Incasso betreft een inspanningsverplichting van Temper en geen verplichting tot het behalen van een resultaat.
13.5 De Opdrachtgever verleent Temper, bij het verstrekken van de opdracht tot Incasso, de volledige volmacht om uit naam van de Opdrachtgever al die rechtshandelingen te verrichten die naar de mening van Temper dienstig of noodzakelijk zijn voor de Incasso.
13.6 Indien en voor zover dat naar inzicht van Temper nodig is, heeft Temper het recht bepaalde werkzaamheden in het kader van de Incasso te laten verrichten door derden.
13.7 Elke door Temper in het kader van de Incasso genoemde termijn is steeds indicatief.
13.8 Temper zal steeds binnen 10 werkdagen na afloop van een kalendermaand de in die kalendermaand geïncasseerde No-Show vergoedingen doorstorten aan de Opdrachtgever op de door hem aangegeven bankrekening.
13.9 Temper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan als gevolg van de Incasso. De Opdrachtgever vrijwaart Temper voor eventuele aanspraken van derden ontstaan als gevolg van de Incasso, tenzij deze zijn veroorzaakt door opzet of grove schuld van Temper.
13.10 Temper is (i) niet gehouden een Incasso te accepteren en (ii) kan elk moment en zonder dat een opzegtermijn is vereist een lopende Incasso beëindigen en/of (verdere) verzoeken tot Incasso weigeren, zonder terzake schadeplichtig te worden. In geval van een beëindiging van een lopende Incasso zal Temper de FreeFlexer en de Opdrachtgever hierover informeren en Opdrachtgever alle informatie verstrekken over de Incasso.
14.1 Temper exploiteert het Platform en zorgt ervoor dat het Platform zorgvuldig is samengesteld. Alle informatie op het Platform met betrekking tot Opdrachtgevers, Klussen, FreeFlexers, Opdrachten, etc. is echter afkomstig van de FreeFlexer, de Opdrachtgevers of andere derden. Die partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van informatie en niet Temper. Temper is daarmee dus niet aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige informatie.
14.2 Niets op het Platform of de door Temper geleverde diensten/ondersteuning kan gezien worden als garantie (impliciet of expliciet), advies, toezegging, oordeel over geschiktheid of anderszins. Temper is nooit aansprakelijk voor schade geleden als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie of het gebruik van door Temper aangereikte documenten/informatie.
14.3 Temper faciliteert het contact tussen de Opdrachtgever en de FreeFlexer en is dus niet verantwoordelijkheid voor het handelen of nalaten van een FreeFlexer, een Opdrachtgever, of andere derden waarmee Temper Opdrachtgever of de FreeFlexer in contact brengt. Temper is nooit aansprakelijk voor schade geleden als gevolg van handelen of nalaten van een of meerdere van deze partijen.
14.4 Temper is niet aansprakelijk voor enige schade geleden door de Opdrachtgever ongeacht het soort schade (zoals direct of indirect) en ongeacht de rechtsgrond. Als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Temper, dan geldt deze uitsluiting van aansprakelijkheid niet.
14.5 De Opdrachtgever vrijwaart Temper tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van handelen of nalaten van de Opdrachtgever.
15.1 De Opdrachtgever kan gebruik maken van het Platform vanaf het moment dat deze zich heeft geregistreerd. De Opdrachtgever bevestigt dat iedere persoon die via het Platform communiceert, de Opdrachtgever rechtsgeldig mag vertegenwoordigen.
15.2 De Opdrachtgever en Temper hebben allebei het recht om zonder opzegtermijn het gebruik van het Platform te beëindigen zonder dat die beëindigingen leiden tot enige verplichting tot vergoeding van schade. Beëindiging van het gebruik van het Platform vindt plaats door het verwijderen van de registratie.
15.3 Een beëindiging van het gebruik van het Platform betekent dat de Opdrachtgever geen nieuwe Klussen op het Platform kan plaatsen. Een beëindiging heeft echter geen gevolgen voor lopende Opdrachten. Alle afspraken blijven van toepassing op die Opdrachten tot het moment van beëindiging daarvan.
15.4 Het Platform mag alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor toegang wordt gegeven, waaronder het communiceren met de (potentiële) FreeFlexer in het kader van Opdrachten. Het gebruik van het Platform is beperkt tot de Opdrachtgever en deze mag het Platform alleen gebruiken voor Klussen ten behoeve van de eigen bedrijfsdoeleinden en op geen enkele manier aan derden toegang verlenen. Bij schending van dit artikel heeft Temper het recht Klussen van het Platform te verwijderen (en zal dit bijvoorbeeld doen wanneer een geplaatste Klus naar het redelijk oordeel van Temper niet bedoeld is te leiden tot een Opdracht).
15.5 De Opdrachtgever dient zich bij het gebruik van het Platform te houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, deze voorwaarden en de het Platform vermelde procedures en instructies.
15.6 Het Platform is ontworpen voor gebruik door natuurlijke personen. Het is niet toegestaan om het Platform door geautomatiseerde systemen te laten benaderen of gebruiken, of om een koppeling tot stand te brengen tussen het Platform en een geautomatiseerd systeem zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Temper.
15.7 De inloggegevens voor toegang tot en gebruik van het Platform zijn persoonlijk en moeten strikt vertrouwelijk worden behandeld. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor ieder gebruik en misbruik met behulp van deze inloggegevens.
15.8 Temper spant zich in voor maximale beschikbaarheid en kwaliteit van het Platform. Temper kan niet een continue, storingsvrije beschikbaarheid en correcte werking garanderen.
15.9 Temper mag de beschikbaarheid van het Platform tijdelijk opschorten als dat nodig is vanwege wijzigingen of preventief en/of correctief onderhoud. De overlast voor de Opdrachtgever zal in dat geval zo beperkt mogelijk worden gehouden.
15.10 Hoewel de informatie opgenomen in het Platform met zorg is samengesteld, staat Temper niet in voor de juistheid of volledigheid in omdat Temper hiervoor afhankelijk is van derden, processen en technologie.
16.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Temper en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederland recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen die verband houden met - of voortvloeien uit - deze voorwaarden en/of elke andere rechtsverhouding tussen Temper en de Opdrachtgever, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
Deze verwerkersovereenkomst (hierna: "Verwerkersovereenkomst") is vereist door de AVG (‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’) om de rechten van FreeFlexers te beschermen. Zoals overeengekomen in onze gebruikersovereenkomst, controleren wij (de verwerker) de identiteit en het recht om in Nederland te werken van alle FreeFlexers (de betrokkenen). Om jou (de verwerkingsverantwoordelijke) in staat te stellen aan jouw verplichtingen op grond van de Wet arbeid vreemdelingen te voldoen, bewaren wij voor jou kopieën van de identiteitsdocumenten van FreeFlexers met een niet-EER nationaliteit zolang de wet dat voorschrijft. Deze Verwerkersovereenkomst moet worden gelezen in het licht van (en niet in strijd met) de AVG en aanverwante regelgeving.
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevensopslag met betrekking tot niet-EER ID-documenten te garanderen, hebben we gebruik gemaakt van geavanceerde high-end technologie, namelijk Google Cloud Storage, dat wordt beschouwd als een van 's werelds meest veilige en betrouwbare cloud-infrastructuren. Bovendien, om de veiligheid van de gegevens nog meer te garanderen, is de toegang tot de documenten niet alleen beperkt tot twee medewerkers binnen Temper, maar worden gebeurtenissen ook gecontroleerd om te allen tijde zichtbaar te maken wanneer documenten zijn geopend en door wie. Verder leggen we vertrouwelijkheids- en integriteitsverplichtingen op aan al onze medewerkers en contractanten en testen, beoordelen en evalueren we regelmatig de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen binnen onze organisatie (bijvoorbeeld met pentests). We hebben ook maatregelen getroffen voor de identificatie en autorisatie van gebruikers (bijv. multifactorauthenticatie via OKTA) en zorgen er ook voor dat werknemers en contractanten automatisch en volledig de toegang tot onze IT wordt ontzegd na beëindiging van het dienstverband of een andere contractuele relatie. Verder hebben we 24/7 geavanceerde fysieke beveiliging van ons kantoor en interne regelgeving die ervoor zorgt dat er geen hardware onbeheerd op kantoor is. We gebruiken ook servers die voldoen aan ISO/IEC en we hebben ons eigen beleid voor het omgaan met en verantwoording afleggen over intern IT-gebruik.
we hebben Onfido Limited gemachtigd om de identificatiedocumenten van freelancers te scannen (vind hun privacyverklaring hier) en Google Cloud Storage voor de opslag van de ID's (vind hun privacyverklaring hier).